Política de frete

Na Clicou Levou, entendemos a importância de uma política de frete eficiente para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória para nossos clientes. Abaixo, detalhamos nossa política de frete:

  1. Opções de Entrega: Oferecemos diversas opções de entrega para atender às suas necessidades. Durante o processo de checkout, você poderá selecionar a opção de frete que melhor se adequa a você, juntamente com os prazos de entrega estimados e os custos associados.

  2. Prazos Estimados: Os prazos de entrega são estimativas e podem variar de acordo com a localização e a disponibilidade do produto. Geralmente, os prazos variam entre 7 a 16 dias úteis. Nosso compromisso é cumprir esses prazos da melhor forma possível, embora imprevistos alheios à nossa gestão possam ocorrer.

  3. Rastreamento de Pedidos: Todos os pedidos enviados incluem informações de rastreamento para que você possa acompanhar o status e a localização do seu pedido em tempo real, proporcionando maior transparência e segurança.

  4. Informações de Entrega: É fundamental fornecer um endereço de entrega preciso e completo durante o processo de checkout. Não nos responsabilizamos por entregas incorretas devido a informações de endereço imprecisas.

  5. Frete Grátis: Todos os produtos em nossa loja são acompanhados de frete grátis para todo o Brasil, garantindo maior acessibilidade aos nossos clientes.

  6. Promoções Especiais: Periodicamente, oferecemos promoções de frete grátis com base em determinadas condições, como valor mínimo do pedido. Verifique nossas promoções atuais para mais informações sobre frete grátis.

  7. Recusa de Entrega: Caso ocorra a recusa de entrega sem justificativa válida, os custos de frete e quaisquer taxas associadas serão de responsabilidade do cliente.

  8. Danos no Transporte: Se o pacote chegar danificado, recomendamos que recuse a entrega ou, se possível, tire fotos do pacote antes de abri-lo. Entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.

  9. Contato: Se você tiver dúvidas adicionais sobre nossa política de frete, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente através do email contato@clicoulevou.com.

Agradecemos por escolher a Clicou Levou. Estamos comprometidos em proporcionar um serviço de frete confiável e eficiente para todos os nossos clientes, garantindo uma experiência de compra satisfatória em nossa loja.